ERFOLGREICHER ARBEITEN MIT GESCHÄFTSPROZESS-INTEGRATION – BURKHALTER NET WORKS UNTERSTÜTZT SIE DABEI 

In der Regel haben Mitarbeitende mehrere Systeme im Einsatz, die sie beispielsweise zur Datenpflege oder für das Bestellwesen nutzen. Meist werden diese durch E-Mail-Programme wie Outlook, Instant-Messaging oder CRM-Systeme für ein besseres Kundenverständnis ergänzt. Damit bietet ein Unternehmen seinen Mitarbeitenden zwar unterschiedliche Möglichkeiten zur Kommunikation an, allerdings muss für deren Bedienung in der Regel von der einen Anwendung in die nächste gewechselt werden.

Die Geschäftsprozessintegration ermöglicht es, im Unternehmen eingesetzte CRM-, ERP- oder andere Branchenlösungen an eine gemeinsame, führende Anwendung anzubinden. So werden bei Anrufeingang z.B. direkt alle relevanten Informationen zum Kunden angezeigt und die Mitarbeitenden können direkt im Gesprächsfenster eine weitere Anwendung auswählen und in diese wechseln – dies mit nur einem Klick.

Verlieren Sie keine Zeit und profitieren Sie mit Estos ProCall Enterprise unter anderem von folgenden Vorteilen:

Effizienz:

Durch den Einsatz von Computer-Telefonie-Integration (CTI) erleichtern sich Ihre täglichen Arbeitsschritte. Potenzielle Fehlerquellen werden reduziert. Die Telefonsteuerung erfolgt über den PC.

Direkte Kommunikation:

Auf Basis der Internettechnologie WebRTC (Real Time Communication) profitieren Sie von einfacher Kommunikation von Angesicht zu Angesicht – trotz Distanz.:

Lesen Sie mehr über WebRTC.

Schnell und unkompliziert:

Tauschen Sie mit Kollegen oder Kunden unkompliziert Kurznachrichten (Instant Messaging) aus oder geben Sie wichtige Informationen schnell weiter.

Erfahren Sie, warum sich der Einsatz von Estos ProCall für Sie lohnt:

FÜR SIE IM EINSATZ – BURKHALTER NET WORKS

Ob Grosskonzern, KMU oder Privathaushalt, Ihre Bedürfnisse sind individuell und unsere Lösungen müssen auf Sie abgestimmt werden. Mit Freude, Einsatzbereitschaft und grossem Fachwissen engagieren wir uns für Ihre Anliegen und bieten Ihnen zuverlässige und massgeschneiderte Lösungen.

Net Works ist ein zertifizierter Expert Partner der Estos GmbH. Zudem sind wir offizieller und zertifizierter Vertriebspartner von Mitel, Unify und Panasonic. Gerne beraten wir Sie bei der Wahl des richtigen Angebots und übernehmen auch gleich die notwendigen Installationen für Sie.

Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie kompetent, zielgerichtet und persönlich.

IHRE ANSPRECHPARTNER

Stefan Gerth
Bereichsleiter

Enzo Pellegrino 
Teamleiter